الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها العملاء قبل المكالمة الأولى
إجابات قصيرة ومباشرة. إن لم تجد سؤالك هنا فاسألنا: سيرد عليك مهندس خلال يوم عمل واحد.
01
البداية
كيف نبدأ؟
أرسل إلينا بضعة أسطر عن مشروعك عبر صفحة التواصل. يرد عليك مهندس خلال يوم عمل واحد، ثم نعقد مكالمة قصيرة، وتتسلم عرضًا مكتوبًا.
هل توقّعون اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل أن نشارك التفاصيل؟
نعم. نوقّع NDA متبادلة قبل أن تشاركنا أي معلومات حساسة، وفق نموذجك أو نموذجنا.
كم يستغرق الحصول على عرض؟
عادةً خلال أسبوع من المكالمة الأولى للمشاريع المحددة بوضوح. أما المشاريع الأكبر أو الأقل تحديدًا فتبدأ غالبًا بمرحلة استكشاف قصيرة ومدفوعة تنتج الخطة والتقدير.
هل تعملون مع الشركات الناشئة كما مع الشركات الراسخة؟
نعم. نكيّف التعاقد مع مرحلة الشركة، من النسخة الأولى للمنتج إلى تطوير منصة قائمة.
02
العقود والدفع
سعر ثابت أم وقت وموارد؟
كلاهما. تُقدَّم النطاقات المحددة جيدًا بسعر ثابت؛ وتُفوتر المنتجات المتطورة بنظام الوقت والموارد مع سقف شهري تتحكم فيه أنت. اطّلع على طريقة عملنا لمزيد من التفاصيل.
كيف تتم المدفوعات؟
تُفوتر المشاريع ذات السعر الثابت عادةً على مراحل، تبدأ بدفعة مقدمة عند الانطلاق؛ ويُفوتر العمل بنظام الوقت والموارد شهريًا. ويُكتب الجدول الدقيق في كل عرض.
بأي عملات تصدرون الفواتير؟
تصدر الفواتير عن Sprint Codes LLC بالدولار الأمريكي أو اليورو، وتُسدَّد بالتحويل المصرفي.
من يملك الشيفرة؟
أنت. تملك الشيفرة والتصاميم والتوثيق التي ننتجها لك، رهنًا بسداد الفواتير المتعلقة بها، وتُنشأ المستودعات في حساباتك كلما أمكن.
03
العمل معًا
هل يمكنكم العمل وفق منطقتنا الزمنية؟
نعمل عن بُعد مع عملاء في مناطق زمنية مختلفة، ونتفق على ساعات تداخل يومية للنقاش المباشر، تكمّلها تحديثات مكتوبة.
بأي لغات تعملون؟
الإنجليزية والفرنسية والعربية، في الاجتماعات والتوثيق والتحديثات المكتوبة.
كيف سنتابع التقدم؟
تحصل على عرض توضيحي لبرمجيات تعمل فعليًا في نهاية كل دورة، وتحديث مكتوب كل أسبوع، ووصول مباشر إلى المهندسين عبر قائد تقني مسمّى.
04
بعد الإطلاق والشيفرة القائمة
هل تصونون البرمجيات بعد الإطلاق؟
نعم. نقدم اتفاقيات شهرية للصيانة والتطوير، أو تسليمًا منظمًا لفريقك مع التوثيق وأدلة التشغيل.
هل يمكنكم استلام شيفرة قائمة؟
نعم. نبدأ بتدقيق الشيفرة والبنية التحتية وعملية التسليم، ثم نقترح خطة تُثبّت استقرار النظام قبل إضافة ميزات جديدة.
ماذا يحدث إذا أردنا إنهاء التعاقد؟
تحتفظ بكل ما بنيناه. نسلّمك الشيفرة والتوثيق وبيانات الاعتماد، ونلغي وصولنا، ونؤكد ذلك كتابيًا. وتُحدَّد مهل الإشعار في العقد.